当我们在旅游时,难免会遇到与旅行社发生纠纷的情况,对于这时候我们应该采取什么样的解决途径呢?请看下面的解决措施。
工具/原料
- 旅游合同诉讼书
方法/步骤
1协商解决。游客就纠纷产生的原因,造成的后果与旅行社进行探讨,得出合理的解决方案,这样将大事化小小事化无。
2向消费者协会投诉。如果和旅行社就解决方案还是存在严重分歧,就要投诉旅行社,引起消费协会的关注,申请消费者协会进行调解。
3向政府管理部门申诉。游客还可以向旅游相关管理部门进行申诉,收集证据,提出赔偿及认定违约责任等。
4申请仲裁。游客在上诉方法无效的情况下还可以到仲裁机构进行仲裁,伸张自己的合法权益,将事情纠纷的缘由合理表述。
5诉讼。在调解、申诉、仲裁等都无法解决纠纷的时候,只能诉诸于法院了。诉讼之前,收集证据,保留旅游合同,请求律师维权。