行程信息提示不可以当车票使用，仅作为购票的信息提示，不能作为进站、乘车的凭证使用。旅客通过12306网站（含铁路12306APP）购买铁路电子客票后，可通过网站自行打印或下载“行程信息提示”，也可在车站指定窗口或自动售票机打印。
通过人工窗口和动售票机购票，购票时，旅客需提供购票人手机号码，售票窗口和自动售票机向旅客提供购票信息单，旅客需当场核对购票信息单，可根据需要选择是否打印报销凭证。
进出站时，旅客可以凭购票时所使用的本人身份证原件或者凭借12306手机APP生成的动态二维码通过自助闸机进行验证，办理进出站手续。改签、退票方面，使用电子支付方式购票但未换取报销凭证的旅客，可通过12306网站、手机APP或车站指定窗口办理改签、退票手续。
