服务员说话技巧（服务员说话技巧与交流）_耶百科

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服务员说话技巧方法

工具/原料

电脑

方法/步骤

1

第一，服务态度热情

保持热情的服务态度避免和客人增进彼此间距离

2

第二，讲话有礼貌

讲话有礼貌可以更好的获得客人的认同

3

第三，尊重客人的缺点

尊重客人的缺点不去提及客人的缺陷以免造成不必要的麻烦

4

第四，放低自己的姿态

放低自己的姿态不和客人发生正面冲突

5

第五，遵守公司规定

严格遵照公司规定进行热情服务让客人满意

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